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更(geng)新︰2020-02-29 05:49:57       來源︰ 達州日報網 

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作者︰    編輯︰尹(yin)可


達州日報網消(xiao)息    “新衣服剛買(mai)半個月就開始(shi)打(da)折,其中的差(cha)價(jia)怎(zen)麼(me)辦?”近日,市(shi)民袁先生向達州晚(wan)報民生熱線2382258反映,在(zai)西外羅浮廣場某運動品牌(pai)服裝(zhuang)店花1199元買(mai)了一(yi)件(jian)衣服,半個月後就發現商家打(da)折降(jiang)價(jia),袁先生感(gan)覺自己“虧”了幾百元。

全價(jia)購買(mai) 半個月折價(jia)491元

2019年(nian)12月22日,袁先生和孩(hai)子(zi)逛街時bao) 粗辛艘yi)件(jian)羽絨(rong)服,售價(jia)為1199元。“當時全場所有(you)衣服都在(zai)打(da)7折,唯獨這款羽絨(rong)服是不打(da)折的。”袁先生說,當時售貨(huo)員(yuan)告訴他,這款羽絨(rong)服是新款運動員(yuan)指定服裝(zhuang),並聲稱“永不打(da)折”。

雖然(ran)相比其他衣服的價(jia)格較貴(gui),但因為孩(hai)子(zi)喜歡,再加上很特別(bie),袁先生便“忍痛”付款買(mai)了下(xia)來。

然(ran)而,今年(nian)1月17日,袁先生再次逛這家店時卻發現,包括這款羽絨(rong)服在(zai)內,全場打(da)了5.9折,也就是說,袁先生在(zai)半個月前多花了491元。“之(zhi)前購買(mai)時明明說‘永不打(da)折’,這才過了半個月,就降(jiang)價(jia)這麼(me)多,這不是欺騙消(xiao)費者嗎?”袁先生當即向店員(yuan)討要說法,得到jiang)拇鷥詞恰骯 徑 拇da)折活動,無法解決”。

服裝(zhuang)店︰沒有(you)小票(piao)不能(neng)退換貨(huo)

記者根據袁先生的指引找到了他所購羽絨(rong)服的運動服裝(zhuang)店。對(dui)于此(ci)事,門店店員(yuan)表示,由公司向各門店統一(yi)下(xia)達促銷活動的指令,並持有(you)相關證(zheng)明和證(zheng)書,門店只負責執行活動,而袁先生購買(mai)衣服那段(duan)時間,公司明確(que)規定該羽絨(rong)服不打(da)折,其余為7折,現在(zai)進(jin)行的全場5.9折的活動也是前幾天才開始(shi)的。

“因為袁先生已(yi)經丟失(shi)了小票(piao)bao) 業跖pai)已(yi)經被剪掉了,是不能(neng)夠退換貨(huo)的。”門店店員(yuan)稱,若小票(piao)、吊牌(pai)還在(zai),同(tong)時衣服沒有(you)被洗過、穿過,可以向公司申請經過同(tong)意(yi)後,換另一(yi)件(jian)同(tong)等價(jia)位的衣服。

據了解,1月18日,門店店員(yuan)與袁先生再次進(jin)行溝通,最(zui)終袁先生表示理解,不再要求退換貨(huo)或補差(cha)價(jia)。

律師(shi)點評

四川天仁和律師(shi)事務(wu)所律師(shi)陳娜認為,袁先生這種情(qing)況是基于店員(yuan)聲稱“永不打(da)折”後才購買(mai),其中涉及(ji)商家ye)閑盼侍猓 蕁斷xiao)費者權(quan)益(yi)保(bao)護法》第四條“經營者與消(xiao)費者進(jin)行交易(yi),應當遵(zun)循自願、平jiang)取  健 鮮shi)信用的原則”bao) 綣 壬neng)夠提(ti)供店員(yuan)承諾的永不打(da)折的證(zheng)據和購買(mai)衣服的票(piao)據,商家就應該對(dui)這個差(cha)價(jia)進(jin)行返還。同(tong)時bao) 捎讜 壬路牡跖pai)已(yi)經剪掉,是不能(neng)夠進(jin)行退換貨(huo)的。

律師(shi)陳娜提(ti)醒,各位消(xiao)費者在(zai)消(xiao)費時bao) 縞碳矣you)任(ren)何(he)承諾,應盡(jin)量保(bao)存證(zheng)據並收好消(xiao)費小票(piao)bao) 綺chan)生爭議,可以依次通過與經營者協商和解;請求消(xiao)費者協會或者依法成立(li)的其他調解組織調解;向有(you)關行政部門投訴;根據與經營者達成的仲裁協議提(ti)請仲裁機構(gou)仲裁;向人民法院he)ti)起訴訟等que)絞澆餼鑫侍狻/p>

記者 周禾(he)


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